Ajuntament  »  Telèfon del Civisme

Telèfon del Civisme

alt

civisme2
si veus un arbre arrencat o que s’ha de podar, per afegir senyalització en algun parc…
si l’enllumenat del carrer no funciona o està malmès…
si hi ha un esvoranc al carrer o algun objecte caigut a la via pública
que dificulta el pas o la circulació…
si els contenidors de brossa estan plens o per saber quin dia recolliran
els mobles i trastos vells…
si veus un semàfor espatllat o desperfectes en el mobiliari urbà…

Per a informació sobre la ciutat i els serveis municipals (agenda, equipaments, entitats, transport públic, etc) pots trucar al Telèfon d’atenció ciutadana 010

Nous horaris

De 8 del matí a 19 h, de dilluns a divendres. Caps de setmana i festius, tancat.

Durant el mes d’agost, l’horari serà de 8 a 15 hores. Les trucades rebudes fora de l’horari indicat seran ateses per un contestador automàtic en el qual els ciutadans i ciutadanes que ho desitgin podràn enregistrar la seva demanda. L'Ajuntament garanteix posar-se en contacte amb aquelles persones que hagin deixat les seves dades per a tal efecte, el primer dia laborable després de l'enregistrament.

En casos d'emergència es pot trucar al 092 de la Policia Local.

  
Resposta a les demandes gravades
 
Els ciutadans que truquen durant les hores que no hi ha atenció telefònica poden deixar el seu nom i telèfon, amb la seva demanda, gravats en un contestador automàtic. Els operadors del servei d’atenció telefònica tornaran la trucada als interessats per atendre les seves peticions el primer dia laborable després de l’enregistrament. A més, cal recordar que els ciutadans també disposen del web municipal tant per aconseguir informació com per fer arribar les seves queixes o suggeriments a l’Ajuntament.
 
Número de telèfon que cal marcar
des de Mataró: 010
des de fora de Mataró: 807 11 70 10
 
Cost de la trucada
010
Establiment de trucada: 0,34 euros IVA inclòs
Cost/minut: 0,26 euros IVA inclòs, tarifat per segons

 

807 11 70 10

Establiment de la trucada: 0,19 euros IVA inclòs
El preu màxim de la trucada és de 0,74 euros /minut, impostos inclosos i tarifat per segons