La temporada de platges s'inicia aquest any amb l’objectiu d’obtenir dos distintius de Qualitat: Q de Qualitat turística i SICTED. Aquestes certificacions reflecteixen que des de l’ajuntament de Mataró s’està treballant per la implantació i manteniment de diferents sistemes de millora de la qualitat a les platges com a eines de millora mediambientals i de serveis.

  

La marca “Q” de Qualitat turística —norma UNE 187001:2008— és un certificat atorgat per l’ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) a aquelles platges que compleixin uns nivells de qualitat en els serveis que prestin als seus usuaris, mesures de seguretat i higiene i altres. És una marca de garantia que permet  assegurar la seva conservació i oferir als usuaris la màxima satisfacció en l’ús i gaudi de les platges. Per això, els requisits de la norma són aplicables a tots els serveis o i als diferents col•lectius que actuen directa o indirectament a les platges.

 

La obtenció de la marca Q de Qualitat representa el reconeixement de la tasca realitzada per empreses turístiques i administracions en la implantació de sistemes de qualitat mitjançant la concessió d’un segell de qualitat turística espanyola. Aquesta marca compleix amb una sèrie de característiques que aporten prestigi, diferenciació, fiabilitat i rigor als establiments turístics certificats.

 

La Marca Q és l’element més visible de tot el sistema, i serveix per demostrar el compromís de l’establiment certificat per aconseguir la plena satisfacció del client, i oferir un servei excel·lent.

 

Objectius:

- Obtenir la satisfacció de l’usuari a les platges, per tal que troni a fer-ne ús.

- Disminuir les incidències derivades de la gestió de les platges.

 

A l’agost de 2010, les Platges de Mataró del Varador i del Callao han obtingut aquesta certificació.

  

 

L'ajuntament de Mataró va iniciar l’any 2009 el procés per a la implantació a la platja del Varador del distintiu SICTED. És un sistema integral de qualitat turística que abasta un conjunt d'eines que es posen a disposició de les destinacions turístiques de cara a facilitar la gestió integral i la millora contínua de les destinacions. Aquest distintiu és atorgat pel Ministeri d'Industria, Turisme i Comerç i respon a la necessitat de dotar als destins turístics de mecanismes que permetin integrar i focalitzar les actuacions empreses sota un objectiu comú: la millora de la qualitat turística d’empreses i serveis.

 

Objectius:

- Millorar la percepció de la qualitat per part del turista respecte a qualsevol classe de servei públic o privat de què faci ús.

- Aconseguir una consciència global de destinació turística per tal d'afavorir la coordinació entre els diferents agents i el disseny de productes turístics ajustats a les noves tendències.

El SICTED fa ús d’uns estàndards de gestió i de servei d’usuari que permeten als gestors i als responsables dels serveis introduir- se progressivament en la cultura de la qualitat.

 

Per rebre aquesta distinció s’ha hagut de fer compliment d'un manual de bones pràctiques en l'àmbit de personal, organització dels serveis, relació amb els proveïdors, instal·lacions, comercialització de productes, satisfacció de l'usuari i gestió mediambiental.

 

Al juliol de 2010, la Platja de Mataró del Varador ha obtingut aquesta certificació.

 

 

La Fundació Europea d’Educació Mediambiental, l’ADEAC, atorga des de l’any 1998 al Port de Mataró la bandera blava en reconeixement de la gestió mediambiental del Consorci Port Mataró. És l’únic port del Maresme i un dels sis de la demarcació de Barcelona que enguany han obtingut la bandera blava. Aquest guardó reconeix l’alt nivell del Port de Mataró en aspectes relatius al salvament, socorrisme i primers auxilis, fruit del conveni signat amb la Creu Roja, a la qualitat de les aigües, a la seguretat i el servei i a la informació i educació mediambiental que es porta a terme a les instal·lacions.

És un reconeixement a la qualitat global sostenible, juntament amb totes les actuacions en l’àmbit de la responsabilitat mediambiental que porta a terme el Port de Mataró.

 

 

Des de juliol de 2005, el Consorci Port Mataró té la certificació EMAS de la Generalitat de Catalunya. El sistema EMAS (de l’anglès Eco-Management and Audit Scheme) promou la millora contínua del comportament ambiental de les organitzacions mitjançant diferents eines Aquest, és un sistema voluntari de gestió ambiental que permet a les organitzacions avaluar i millorar el seu comportament ambiental i difondre la informació oportuna al públic i a d'altres parts interessades i la formació i implicació activa de les persones treballadores.

 

Amb aquesta certificació, el Consorci Port Mataró referma el seu ferm compromís per a la preservació del medi ambient.