Aquest lloc web utilitza cookies per recopilar informació estadística sobre la navegació dels usuaris i millorar els seus serveis amb les seves preferències, generades a partir de les vostres pautes de navegació.
Si continueu navegant, considerem que n’accepteu l’ús, descrit a la nostra POLÍTICA DE COOKIES

POLÍTICA DE COOKIES

Una manera àgil i innovadora de relacionar-se amb l'Ajuntament

La instal·lació de l'aplicació  Telegram, ens permetrà fer consultes, gestions, tràmits, rebre informació personalitzada i altres serveis de forma gratuïta des del nostre mòbil, mitjançant els telèfons de l'Ajuntament de Mataró per aquest servei que són el 687 200 100 i el 606 614 307. Podeu veure alguns exemples d'ús si cliqueu aquí.
 
Que és Telegram?
 Telegram per Android  Telegram per iPhone i iPad
 
 
Telegram per Windows

 

L’Ajuntament de Mataró és pioner en la implantació d’un canal de missatgeria instantània per relacionar-se amb els ciutadans a través dels telèfons mòbils anomenats smartphones (amb connexió a Internet).

 
El juliol de 2013 obre el WhatsApp a través del 687 200 100 (actualment també amb el  606 614 307) i el novembre de 2014 posa en marxa el Telegram a través del mateix número. L’Ajuntament de Mataró aposta per aquest segon sistema i s’està passant a Telegram perquè descarregar-se’l és gratuït i funciona amb programari lliure, igual que el mateix web mataro.cat.  
 
Aquest servei ofereix la possiblitat als usuaris d’obtenir informació, presentar queixes/suggeriments i fins i tot realitzar alguns tràmits (volant de padró, targeta de la deixalleria, recollida de trastos vells o cita prèvia...).
 
El servei s’ofereix per dues vies: a través de la utilització de paraules clau o a través de converses amb directes amb les operadores telefòniques del 010, el telèfon d’atenció ciutadana de l’Ajuntament. La primera via proporciona informació donant respostes automàtiques 24 h al dia i la segona està subjecta a l’horari del servei d’atenció telefònica del 010.  
 
La missatgeria instantània de l’Ajuntament es desenvolupa gràcies al Netlab, el centre de transferència universitat-empresa del TecnoCampusMataró.