L’Ajuntament munta un dispositiu especial d’atenció als afectats pel tancament de les clíniques dentals FunnyDent
Es poden adreçar directament a l’OMIC i també s’han organitzat sessions informatives la setmana vinent
L’Ajuntament de Mataró, a través de l’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores (OMIC), ha muntat un dispositiu especial per atendre les persones afectades pel tancament de les clíniques dentals FunnyDent. A Mataró estava ubicada al Camí Ral, 462.
El dispositiu contempla l’atenció personalitzada i sessions informatives conjuntes:
. Atenció personalitzada: els afectats poden adreçar-se a l’oficina de l’OMIC (avinguda de Josep Puig i Cadafalch, 101, planta baixa) per tal de recollir els impresos i les instruccions que cal seguir en aquest procediment. Cal concertar cita prèvia al telèfon gratuït 900 859 009.
L’horari d’atenció de l’oficina de consum serà:
. De l’1 al 5 de febrer de les 9 a les 14 h
. De l’1 al 3 de febrer també es farà atenció a les tardes de les 16.30 h a les 18. 30h
. Sessions informatives: les reunions tindran lloc els dies 1, 2 i 3 de febrer de les 9.15 a les 11.30 h i de les 17.30 a les 18.30 h, a la Sala d’Actes de l’Espai Gatassa (carrer de Josep Monserrat Cuadrada, 1). Per assistir a aquestes xerrades no cal cita prèvia.
Per poder fer la reclamació els afectats hauran de seguir els següents passos:
. Recopilar tota la documentació de què disposeu (publicitat, pressupost, contractes, factures...) i presentar la reclamació a l’OMIC.
. Notificar a l’empresa FunnyDent que exigiu el compliment del contracte (amb l’imprès adjunt).
. Si s’ha finançat el pagament (crèdit al consum) s’han de dirigir a l'entitat financera que ha concedit el préstec per demanar-ne l’anul·lació per incompliment del contracte (atès que no s’ha prestat el servei complet).
. Si s’opta per la via judicial, es pot consultar als Serveis d’Orientació Jurídica ubicats en els Jutjats de Mataró.
. En tots els casos, també es pot demanar l’assessorament d’una associació de consumidors.
Fins ara l’OMIC ha atès 138 persones, dels quals uns 80 han assistit a una primera reunió conjunta on han estat informats dels tràmits que cal seguir per presentar les oportunes reclamacions.