Certificat de professionalitat “Operacions auxiliars de serveis administratius i generals”

Objectiu del curs:
Distribuir, reproduir i transmetre la informació i documentació requerides en les tasques administratives i de gestió, internes i externes, així com realitzar tràmits elementals de verificació de
dades i documents a requeriment de tècnics/es de nivell superior amb eficàcia, d’acord amb instruccions o procediments establerts.
Dates previstes i horaris del curs: : de febrer 2022 a juliol de 2022 (Tardes)
Total hores: 530 hores
Modalitat: Semipresencial (Presencial i aula virtual)

Perfil d’entrada de l’alumnat:

• Preferiblement persones en situació d’atur o ERTO
• Interès i motivació per formar-se i treballar en l’àmbit de l’administració
• Disponibilitat horària
• Coneixements bàsics d’ofimàtica
• Cal tenir ordinador, webcam i connexió a Internet
• Competències digitals per accedir a la formació en aula virtual

Programa Formatiu:
FORMACIÓ PROFESSIONALITZADORA 390 hores:

• Tècniques administratives bàsiques oficina 150 hores
  
  • Organització empresarial i de recursos humans. 30 hores
  • Gestió auxiliar de la correspondència i paqueteria en l'empresa. 30 hores
  • Gestió auxiliar de documentació economicoadministrativa i comercial. 90 hores
• Operacions bàsiques de comunicació 120 hores
  
  • Comunicació en les relacions professionals. 50 hores
  • Comunicació oral i escrita en l'empresa. 70 hores
    Reproducció i arxiu 120 hores
  • Gestió auxiliar d'arxiu en suport convencional o informàtic. 60 hores
  • Gestió auxiliar de reproducció en suport convencional o informàtic 60 hores

FORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA 40 hores:

• Bàsic de prevenció de riscos laborals 30 hores
• Inserció laboral, sensibilització mediambiental i en igualtat d’oportunitats 10 hores

FORMACIÓ ADDICIONAL: OFIMÀTICA 60 hores
PRÀCTIQUES PROFESSIONALS NO LABORALS 40 hores

• Principals sortides professionals:
• Recepcionistes - telefonistes en oficines, en general
• Operadors/ores de central telefònica
• Teleoperadors/ores
• Classificadors/ores - repartidors/ores de correspondència
• Auxiliar de serveis generals
• Auxiliar d’oficina
• Auxiliar d’arxiu
• Auxiliar d’informació
• Empleats/ades de finestreta de correus
• Ordenances