Distintiu d'adhesió al Sistema Arbitral de Consum per descarregar
El distintiu que acredita l' adhesió a l' arbitratge de consum és un distintiu de qualitat. Les empreses adherides al sistema arbitral de consum han d' informar les persones consumidores de manera clara de la seva adhesió a l' arbitratge, per mitjà d' aquest distintiu.
Les empreses adherides al Sistema Arbitral de Consum estan obligades a utilitzar el distintiu oficial en el seu portal d' internet, havent de constar també en les condicions generals dels contractes de compravenda o de prestació de serveis que l' empresari ofereixi al consumidor
Si l' empresari no disposés de portal d' internet o no existís documentació relativa a les condicions generals, el distintiu haurà de ser exhibit en qualsevol suport que permeti al consumidor el seu coneixement, en particular a través de fullets informatius propis, cartells amb la informació en lloc accessible al consumidor o qualsevol altra comunicació comercial.
La utilització d' aquest distintiu oficial, per part dels empresaris adherits, haurà d'ajustar-se al disposat a continuació:
Amb caràcter general, consistirà en una figura vertical constituïda per quatre elements de text i imatge. Les mides exteriors del conjunt són 69 mm d' ample per 132 mm d' alt. El primer element, a dalt, consta d' un rectangle de 69 mm d' ample per 28 mm d' alt. En línia negra de 0,5 mm. En el seu interior ha de figurar la Junta Arbitral o l' àmbit territorial de l' oferta en lletra majúscula i centrat. Tipus de lletra: helvètica. Mida: 21,42. Escala horitzontal: 100. Espaiat: 0. Interlineat: sòlid. Estil: negreta.
A sota, el segon element, només text, figura EMPRESARI ADHERIT en dues línies. Tipus de lletra: helvètica. Escala horitzontal: 100. Mida: 21,66. Espaiat: 0. Interlineat: sòlid. Estil: normal. L' alçada total de les dues línies de text és de 13 mm situades a 3 mm de la vora inferior del primer element i a 3 mm del tercer, a sota.
El tercer element consta d'un requadre de 69 x 69 mm, en color taronja, magenta 47 % i groc 100 %. En el seu interior figura el logotip d' Arbitratge, centrat i calat en blanc. Les mides del logotip són 53,4 x 63,7 mm.
L' element inferior consta del text ARBITRATGE DE CONSUM, en dues línies, la superior ARBITRATGE i la inferior DE CONSUM, centrat, ocupant un espai de 51,8 x 13 mm. Tipus de lletra: helvètica. Mida: 21,42. Escala horitzontal: 100. Espaiat: 0. Interlineat: sòlid. Estil: negreta. Separat del tercer element per un espai de 3 mm.
- Per al seu ús en format electrònic s' estableix una mida mínima en píxels de 75 d' ample per 138 d' alt, havent de guardar les proporcions en mides superiors.
- En el cas que el distintiu s' incorpori en documents en suport paper o electrònic, en els quals per les seves dimensions o característiques no puguin complir-se l' estipulat en els apartats 2 o 3 per a la mida o color del distintiu, podran ser adaptats respectant-se el contingut i proporcions assenyalats per al distintiu oficial.
