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Certificado de Profesionalidad “Actividades de Venta”

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Certificado de Profesionalidad “Actividades de Venta”

Objetivo del curso: 

Ejecutar las actividades de venta de los productos y/o servicios a través de los diferentes canales de  comercialización estableciendo las relaciones con la clientela de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo los vínculos que proporcionen la fidelización de los/las clientes/as. 

Fechas previstas y horarios: de enero a julio de 2022 (Mañanas) 

Total horas: 640 horas 

Modalitat: Semipresencial (Presencial y aula virtual) 

Perfil de entrada del alumnado:  

  • Nivel académico mínimo de Graduado Escolar, ESO o equivalente 
  • Preferentemente personas en situación de paro o ERTE 
  • Interés y motivación para formarse y trabajar en el sector del comercio 
  • Disponibilidad horaria 
  • Es necesario tener ordenador, webcam y conexión a Internet 
  • Competencias digitales para acceder a la formación en aula virtual 

PROGRAMA FORMATIVO: 

FORMACIÓN PROFESIONALIZADORA 510 horas:

OPERACIONES DE VENTA 160 horas 

  • Organización de procesos de venta 60 horas 
  • Técnicas de venta 70 horas 
  • Venta en línea 30 horas 

OPERACIONES AUXILIARES EN LA VENTA 140 horas

  • Aprovisionamiento y almacenamiento en la venta 40 horas 
  • Animación y presentación del producto en el punto de venta 60 horas 
  • Operaciones de caja en la venta 40 horas 

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR/A, USUARIO/A 120 horas

  • Gestión de la atención al cliente/a consumidor/a 60 horas 
  • Técnicas de información y atención al cliente/a consumidor/a 60 horas 

INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES 90 horas 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 40 horas

  • Básico de prevención de riesgos laborales 30 horas
  • Inserción laboral, sensibilización medio ambiental y en igualdad de oportunidades 10 horas 

PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES 80 horas

FORMACIÓN ADICIONAL: HIGIENE ALIMENTARIA * 10 horas

* Acción NO subvencionada por el SOC 

Principales salidas profesionales: 

  • Dependiente/a de comercio. 
  • Vendedor/a. 
  • Cajero/a de comercio. 
  • Promotor/a comercial. 
  • Operador/a del centro de atención multicanal. 
  • Teleoperadores/as de centro de atención telefónica. 
  • Televendedor/a. 
  • Operador/a de venta en comercio electrónico. 
  • Técnico/a de información y atención al cliente/a.
Pendiente de otorgamiento definitivo
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