Certificado de profesionalidad “Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales”
Objetivo del curso:
Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo a las instrucciones o procedimientos establecidos.
Fechas previstas y horarios: de febrero de 2021 a julio de 2022 (Tardes)
Total horas: 530 horas
Modalitat: Semipresencial (Presencial y aula virtual)
Perfil de entrada del alumnado:
- Preferentemente personas en situación de paro o ERTE
- Interés y motivación para formarse y trabajar en el ámbito de la administración
- Disponibilidad horaria
- Conocimientos básicos de ofimática
- Es necesario tener ordenador, webcam y conexión a Internet
- Competencias digitales para acceder a la formación en aula virtual
Programa Formativo:
FORMACIÓN PROFESIONALIZADORA 390 horas:
Técnicas administrativas básicas oficina 150 horas
- Organización empresarial y de recursos humanos. 30 horas
- Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. 30 horas
- Gestión auxiliar de documentación económico administrativa y comercial. 90 horas
Operaciones básicas de comunicación 120 horas
- Comunicación en las relaciones profesionales. 50 horas
- Comunicación oral y escrita en la empresa. 70 horas
Reproducción y archivo 120 horas
- Gestión auxiliar de archivo en el soporte convencional o informático. 60 horas
- Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático 60 horas
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA 40 horas:
- Básico de prevención de riesgos laborales 30 horas
- Inserción laboral, sensibilización medio ambiental y en igualdad de oportunidades 10 horas
FORMACIÓN ADDICIONAL: OFIMÁTICA 60 hores
PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES 40 horas
Principales salidas profesionales:
- Recepcionistas - telefonistas en oficinas, en general
- Operadores/as de central telefónica
- Teleoperadores/as
- Clasificadores/as - repartidores/as de correspondencia
- Auxiliar de servicios generales
- Auxiliar de oficina
- Auxiliar de archivo
- Auxiliar de la información
- Empleados/as de ventanilla de correos
- Ordenanzas
