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Servicio Público de Consumo

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Servicio Público de Consumo

Os ofrecemos dos servicios para ayudaros en la resolución de los conflictos que puedan surgir en las relaciones de consumo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor, que tramita los procedimientos de mediación, para buscar un acuerdo satisfactorio entre las dos partes (consumidor y empresa) y la Junta Arbitral de Consumo, que analiza el conflicto y dicta una resolución con carácter vinculante para las dos partes (laudo arbitral). Por asesoramiento y presentación de denuncias o solicitudes de mediación y arbitraje os tenéis que dirigir la Oficina Municipal de Información a las personas consumidoras, de la Dirección de Políticas de Igualdad y Oportunidades.