El Catàleg de serveis mostra el conjunt d’activitats que gestiona i porta a terme l’Ajuntament recollint el que contempla el Pla d’Acció 2019, a més del que aplega el Pla de mandat 2016-2019, les propostes del Pla Estratègic Mataró 2022 i tots els plans i pactes estratègics de l’Ajuntament.
El Catàleg de serveis s’emmarca en el compromís del Govern pel bon govern, l’ètica i la transparència.
Aquestes activitats s’agrupen en Serveis (unitats departamentals) i Línies de Servei (conjunt d’activitats orientades a un mateix objectiu), i poden ser de 3 tipus:
- Activitats regulars: actuacions que presta l’Ajuntament de manera habitual.
- Projectes de millora: actuacions que tenen la finalitat de millorar algun aspecte concret o assolir objectius estratègics de l'Ajuntament durant l’any 2019.
- Accions Clau o de Govern: són els pactes, plans estratègics i actuacions prioritàries a executar el 2019.
Els ‘Projectes de millora’ i les ‘Accions Clau o de Govern’ donen resposta als compromisos adquirits pel Govern, derivats de la negociació amb els diferents grups municipals.