Saltar al contingut Saltar a la navegació Informació de contacte

Este es un servicio público acreditado por la ley y está configurado por dos órganos diferentes: la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) -desde donde se atiende a las personas consumidoras- y la Junta Arbitral de Consumo -desde donde se gestiona el arbitraje institucional-.

Su objetivo es garantizar la defensa y la protección de los derechos de las personas consumidoras, ofreciendo orientación y asesoramiento en relación a la tramitación de sus quejas, reclamaciones y denuncias. También hacemos campañas informativas y actividades de difusión y educación para promocionar unos hábitos de consumo responsable, crítico y activo, buscando la información, la reflexión, la solidaridad y la sostenibilidad en el consumo de bienes y servicios.

Trámites en línea

  • avinguda de Josep Puig i Cadafalch, 101, planta baixa 08303 Mataró
  • 93 758 23 21