Certificat professional d'Operacions auxiliars de serveis administratius i generals

Codi especialitat: ADGG0408
Nivell 1

Objectiu del curs:

Distribuir, reproduir i transmetre la informació i documentació requerides en les tasques administratives i de gestió, internes i externes, així com realitzar tràmits elementals de verificació de dades i documents a requeriment de tècnics/es de nivell superior amb eficàcia, d’acord amb instruccions o procediments establerts.

Dates previstes i horaris del curs: de juny a novembre 2025

Dates previstes d’inici de pràctiques en empresa: desembre 2025

Total hores: 535 hores

Modalitat: presencial (amb suport de l’Aula Virtual)

Perfil d’entrada de l’alumnat:

• Preferiblement persones en situació d’atur o ERTO
• Interès i motivació per formar-se i treballar en l’àmbit de l’administració
• Disponibilitat horària
• Coneixements bàsics d’ofimàtica
• Competències digitals per accedir a la formació en aula virtual
• Cal tenir ordinador i connexió a Internet

PROGRAMA FORMATIU:                                                                                          

FORMACIÓ PROFESSIONALITZADORA: 390 hores                                                                

• Tècniques administratives bàsiques oficina (150 hores)
  • Organització empresarial i de recursos humans (30 hores)
  • Gestió auxiliar de la correspondència i paqueteria en l'empresa (30 hores)
  • Gestió auxiliar de documentació economicoadministrativa i comercial (90 hores)
• Operacions bàsiques de comunicació (120 hores)
  • Comunicació en les relacions professionals (50 hores)
  • Comunicació oral i escrita en l'empresa (70 hores)
• Reproducció i arxiu (120 hores)
  • Gestió auxiliar d'arxiu en suport convencional o informàtic (60 hores)
  • Gestió auxiliar de reproducció en suport convencional o informàtic (60 hores)

FORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA: 45 hores

• Bàsic de prevenció de riscos laborals (30 hores)
• Itinerari per la igualtat de gènere, drets i obligacions laborals i transició ecològica (15 hores)

FORMACIÓ TRANSVERSAL: 60 hores

• Ofimàtica

PRÀCTIQUES PROFESSIONALS NO LABORALS: 40 hores

Principals sortides professionals:

• Recepcionista - telefonista en oficines, en general
• Operadors/ores de central telefònica
• Teleoperadors/ores
• Classificadors/ores - repartidors/ores de correspondència
• Auxiliar de serveis generals
• Auxiliar d’oficina
• Auxiliar d’arxiu
• Auxiliar d’informació
• Empleats/des de finestreta de correus
• Ordenances